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貝葉斯智能打造智慧展廳,打開智能服務機器人新局面

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“各位領導,各位來賓,歡迎大家蒞臨常州固立高端裝備創新中心展廳。”走進固立創新中心,熱情的機器人講解員迎面走來。近日,貝葉斯智能的BUDDY導覽講解機器人,已正式入駐常州固立高端裝備創新中心(以下簡稱“固立創新中心”)

 

作為蘇港合作的重要內容,總投資額達5億元的固立創新中心補齊了常州高端裝備與智能制造的短板,是集創新人才培養、項目孵化、產業加速和資本參與為一體的國際化創新創業生態體系項目。

 

有別于常規展廳,固立創新中心希望率先打造出一個創新化、無接觸化的智慧展館,而貝葉斯智能提供集BUDDY導覽講解機器人、云端機器人中臺BayesBrain、機器人操作系統BayesOS為一體的智慧服務解決方案,助力其成功打造出極具未來感的智慧展館。

 

 

 

智能服務機器人市場爆發式增長

 

得益于傳感技術、5G技術和AI技術的發展,新一代服務機器人具備更智能、更安全、更簡便等特性,在當下大數據時代迎來突破性發展。疫情期間,服務機器人能快速“上崗”,除了行業原有技術積累突破,還在一定程度上拓寬、加深了既有的應用場景。

 

《中國機器人產業發展報告2019》顯示,2019年全球機器人市場規模將達294億多美元,其中服務機器人規模為94.6億美元。中國服務機器人市場預計達22億美元,占約23%的市場份額。市場調研機構IDC預測,到2020年,全球商用服務機器人在醫療、零售批發、公共事業和交通領域的市場規模將達到170億美元,中國市場已邁入高速增長期。在商業場景的需求助推下,服務機器人作為備受歡迎的分支行業產品,被廣泛投入到各場景中使用。

 

除了市場和疫情的驅動,政策利好也是智能服務機器人迎來新一輪發展浪潮的重要原因之一。在《中國制造2025》出臺后,國家在2016年陸續發布了《機器人產業發展規劃(2016-2020年)》和《智能硬件產業創新發展專項行動(2016-2018年)》,2017年又發布了《“智能機器人”重點專項 2017年度項目申報指南》,進一步為服務機器人產業落地提供了政策支持。

 

 

 

領先技術+成熟方案賦能智慧展廳

 

不僅在與疫情直接相關的領域,智能服務機器人在一些關聯領域的推進也令人矚目。

 

展廳作為當今眾多企業與客戶之間相互溝通了解的平臺所在,逐漸受到重視。展廳的亮點需求日益增多,講解人員工作強度和頻率增大,企業用人成本上升,成熟的智能技術應用有望成為高效解決方案。貝葉斯智能智慧展廳解決方案,一方面能夠幫助企業主在傳統展廳的基礎上節約人力成本、提升講解效率和質量、增加人流、提升觀眾滿意度、增加展廳亮點;另一方面,來訪觀眾還能夠進一步提升參觀體驗,在獲得有效文化內容和信息的同時,進一步加深對展館方的認同感。

 

 

BUDDY導覽講解機器人入駐后,備受固立創新中心訪客們的關注和喜愛,儼然成為展廳現場的科技明星。

 

BUDDY導覽講解機器人是一臺達到實用水平的多場景商用智能服務機器人,搭載全棧式多傳感器融合的感知系統,配備自適應場景語義的交互知識圖譜,滿足不同場景下的個性化服務需求,應用于政務大廳、銀行、商超、博物館、酒店、辦公前臺等場景。它不僅能夠獨立、高效地提供訪客接待、主動迎賓、問路引領、問答咨詢、導覽講解等多種服務,還擁有人臉識別、廣告播放、數據分析、調研問卷等功能。更為重要的是,它提供的服務全年無休,專業標準。

 

 

展廳的功能復雜性和人員流動性,對機器人在工作中的人機交互有更高的要求,其中自主導航和智能規劃路線等更是必不可少的功能, 貝葉斯智能依靠自主研發限定場景低速無人駕駛底盤、自適應場景語義交互、復雜機器人系統 BayesOS 、云端機器人中臺 BayesBrain等業界領先技術和平臺,并以此為載體與垂直場景深度結合,讓BUDDY導覽講解機器人在巨大的人流量面前更加游刃有余。

 

以在固立創新中心的應用為例,BUDDY導覽講解機器人在展廳大堂主動迎賓、接待參觀者,在展廳內進行導航指引、為參觀者講解每個展區和展品,同時提供業務咨詢、資訊問答等交互功能,全面提升嘉賓的服務體驗,緩解展廳服務人員的壓力以及企業運營、維護成本。

 

 

 

推動新時代服務行業的智能化升級

 

貝葉斯智能圍繞智慧商超、智慧銀行、智慧醫療、智慧博物館、智慧景區、智慧家居、智慧前臺、智慧書館、智慧校園、智慧公安等場景打造的智慧服務解決方案有著巨大優勢。一個經驗豐富的服務人員月薪大約在6000元左右,使用此智慧服務解決方案則可以有效降低成本。

 

同時在疫情危機還沒完全消退的今日,智能服務機器人能夠提供零接觸服務,應對突發疫情,多場景應用滿足企業的不同需求。貝葉斯智能的智慧服務解決方案還提供個性化配置、數據化支撐以及可視化管理,在實現差異化競爭的同時,輕松掌控全局。

 

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隨著多場景個性化需求的深度挖掘,各行各業對機器人智能化的要求將越來越高,同時AI+機器人+服務+內容的模式也將落地到更多行業和實際場景當中。貝葉斯智能將以“讓高品質機器人服務千家萬戶”為戰略愿景,專注于服務機器人關鍵技術研究和生態打造,把富有創造性的工作交給人,把重復性的勞動崗位交給機器人,讓“人機協作”的模式幫助企業、產業降本增效,并利用機器人大數據提升線下經濟效率,推動數字基建的實施。

2020年7月24日 17:21
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